一、用4C理论打造网上书店品牌（论文文献综述）
贺鹏[1]（2022）在《互联网对实体书店经营策略的影响》文中认为随着互联网技术与科技的飞速发展,大众的阅读习惯与阅读方式也随之发生了巨大变化。因此,在互联网的影响下,新的阅读方式应运而生。而新的阅读方式给实体书店的发展带来了多重压力,它不仅要承担来自内部环境中经营成本上涨与经营模式同质化严重的压力,还要承担来自外部环境中网络书店、电子书及消费者偏好的数字化阅读的压力。基于此,文章将立足于在互联网影响下实体书店发展面临的挑战及机遇,并结合实体书店在互联网影响下成功转型的相关实例,探究互联网对实体书店经营策略的影响,希望能够为当下一些实体书店及时转型与发展提供一些参考。
郑昌浩[2]（2020）在《付费类有声读物的数字营销战略研究》文中研究说明本文以本土付费类有声读物为研究对象,尝试提出其运营实践过程中可能存在的营销困境,并阐释了4R数字营销战略耦合于本土付费类有声读物的适用性,最终旨在优化本土付费类有声读物的营销路径以解决营销过程中存在的问题。论文主体部分阐述了本土付费类有声读物的演变脉络与发展现状,进而分析了其营销困境及其成因,并进一步剖析了4R数字营销战略耦合于本土付费类有声读物的适用性、可行性。最后基于4R数字营销战略探讨了本土付费类有声读物的优化路径,同时结合喜马拉雅FM进行分析,最终提出了4R数字营销战略实施过程中的潜在问题以及风险规避的举措。本文采用了文献分析法、案例分析法进行分析论证,全文共分为五个部分。首先,文章绪论部分介绍了选题背景与选题的理论和实践意义,并对国内外相关研究成果做了文献综述,基于此进一步梳理了涉及本选题的核心概念并提出了自身的概念界定,在本章剩余部分笔者阐释了文章所依托的理论基础与研究方法,同时提炼了可能存在的创新点。第二章,笔者从行业自身孕育、政策引导、技术赋能与理论引导四个方面介绍了本土付费类有声读物的兴起背景,并且对本土付费类有声读物的发展历程、类型划分、市场规模、细分市场结构进行了深入地梳理及归纳,最后笔者认为本土付费类有声读物在推广全民阅读、保障特殊群体阅读权利与缓解社会焦虑等方面具有重要现实价值,毋庸讳言其现实价值也是其文化特质所在。第三章,笔者提出了本土付费类有声读物可能存在目标读者定位与用户需求洞察、信息覆盖与路径沟通、读者关系建设和交易便捷性与变现有效度四个方面的营销困境,与此同时,还分析了营销困境背后的成因。第四章,笔者论述了4R数字营销战略应用于本土付费类有声读物的适用性及可行性。基于对经典营销理论的数字局限性与分析框架更迭的阐述,笔者认为本土付费类有声读物营销环境的变迁亟需数字营销战略,这根源于日益复杂的内容消费者行为、日趋多元的信息沟通渠道、立体化的消费者社群网络与消费者体验优化的诉求。此外,笔者还分析了本土付费类有声读物具备内容产品的特有属性与数字网络特征,因而4R数字营销战略具有高度契合本土付费类有声读物及其服务对象的可行性。第五章,文章借助4R数字营销战略对本土付费类有声读物的营销布局提出了优化路径,具体为消费者的数字化画像与识别、数字化信息覆盖与到达、建立持续关系的基础、实现交易与回报四大关键举措,同时借此理论对典型付费类有声读物平台喜马拉雅FM作了分析。最后,笔者从大数据在本土付费类有声读物应用中的数据融合障碍、4R数字营销战略中内容营销的职能强化、数字营销组织平台的重塑三个层面总结了该理论在应用过程中的潜在问题及其风险规避的举措。
亚立峰[3]（2020）在《基于CCDVTP模型的民营连锁书店营销策略研究》文中研究表明本文以民营连锁书店作为研究对象,基于CCDVTP模型的理论框架,通过文献研究法、对比分析法、案例分析法等研究方法对现阶段民营连锁书店在营销过程中出现的目标市场选择与培育欠佳、同质化竞争普遍存在、沟通能力尚待提升、价值传递过程尚待优化和获利方式欠佳等问题同其成因加以分析、探讨。同时,文章从目标市场、创新、沟通、价值传递和收益五个维度对台湾地区的诚品书店进行个案研究,提炼出（境内）民营连锁书店可以借鉴的经验或方法,并以此为基础对上述问题提出可行性对策。本文认为:在营销过程中,民营连锁书店需要优化目标市场的选择与培育,即合理选择目标市场,精心培育目标市场。在产品、服务和活动的开发设计上,书店要回归阅读本位创新产品体系,立足读者本位创新日常服务,通过跨界合作创新营销活动。提升沟通能力与沟通水平则要求书店要合理使用社交媒体、适时使用品牌故事,并且将沟通置于特定的文化语境之下。在价值传递过程中,书店要优化路径选择,注重与关键意见领袖合作,同时综合使用读者信息数据。在获利方式上,书店要摒弃低价竞争思维,全面考量读者的消费成本。总体而言,本文将民营连锁书店作为研究对象,立足CCDVTP营销框架,依次从书店的目标市场和营销过程中的创新、沟通、价值传递以及收益对其加以分析和探讨。本文总共五个章节,根据内容可以分为四个部分。其中:第一部分（第一章节）:阐述文章的研究背景和研究意义,概述现有文献对“民营连锁书店营销策略”的研究状况,厘清相关概念和理论,并且阐明文章的研究思路、研究方法和创新工作之所在;第二部分（第二章节）:阐述民营连锁书店的发展历程与发展现状;第三部分（第三章节）:概述当下民营连锁书店的主要营销策略;第四部分（第四章节）:立足CCDVTP营销框架分析民营连锁书店在营销全过程中存在的问题和问题成因,例如:目标市场的选择和培育欠佳、同质化竞争普遍存在、书店的沟通能力尚待提升等;第五部分（第五、六章节）:通过案例分析法对台湾地区的诚品书店进行剖析——从目标市场、创新、沟通、价值传递和收益五个维度对其加以探讨,并以此为基础对（境内）民营连锁书店营销中存在的问题提出可能的解决对策。
王婷[4]（2020）在《民营书店文创产品营销现状及其对策研究》文中提出当前我国经济、社会与文化日益呈现出一体化的特征,民营书店纷纷加入了转型的浪潮中,创新思维,建构起符合民营书店独立气质的文化共同体,民营书店文创产品就是其中的产物。它被赋予了新的契机和新的挑战,承载了更多的功能,从单一的产品经济功能,向展示书店美学特征,人文精神和生活方式的身份转变,它成了书店可以被消费者带得走的文化。但是作为书店利润链条上的一环,文创产品的发展并非一帆风顺,当前民营书店文创产品的营销现状呈现出优势与劣势共存,机会与威胁同在。因此,研究我国民营书店文创产品的营销具有重要的意义。文章通过多种途径展开研究:包括文献研究法、案例分析法、问卷调查法、个案访谈法全面深入地了解民营书店文创产品的营销的第一手资料,本文的研究以SWOT理论为依据,通过对我国民营书店文创产品的营销现状及发展的优势和劣势,面临的外部机遇和威胁进行深入分析,然后建立SWOT矩阵,选择有利于民营书店文创产品发展的最佳营销战略。以期更好地指导我国民营书店文创产品的营销发展。近年来,我国民营书店经历了从倒闭到回暖的转变,新型的民营书店开始了特色化的多元业态的尝试,书店+文创产品越来越成为民营书店的标配。但是,民营书店在营销文创产品的过程中也遇到了很多困难,比如文创产品种类单一同质、线上销售发展滞后、线上传播力度薄弱等。在找出这些问题后,试图通过SWOT模型提出适当的对策,具体措施主要有:挖掘本土文化、打造特色产品、开拓多平台电商渠道、塑造场景化沟通方式,从而满足消费者的个性需求等等,为民营书店文创产品未来的营销策略及对策提供了一定的参考借鉴。
陈志超[5]（2020）在《互联网经济背景下沈阳XH书店营销策略研究》文中研究指明近年来随着互联网经济、技术的迅猛发展,国家图书行业政策的开放,受众阅读焦点的不断变化,沈阳xh书店作为辽宁地区的国家图书发行主要渠道及终端虽已具备了较高的诚信度、知名度但同时其发展面临着巨大的挑战。与其他企业相比,沈阳xh书店在营销能力和营销意识方面还不强,在精准营销能力、网络技术运用和赢得读者等方面存在较大差距。因此,沈阳xh书店要想在当前的市场竞争中求得一席之地,提高企业经济效益,就必须顺应互联网经济发展的需要,通过改变现有营销策略实现企业的转型升级。本文以沈阳xh书店作为研究对象,对市场营销组合理论、STP理论、4C理论进行了综述,通过对沈阳xh书店的所处的宏观环境和行业环境的具体分析,阐明沈阳xh书店在现有营销策略存在产品服务单一、精准营销能力不足、营销渠道狭窄、定价死板等问题。通过对现有营销策略中问题产生的原因具体分析,紧密联系其所处的营销环境,根据市场营销组合理论提出一系列具体营销策略。以期为沈阳xh书店营销策略优化提供理论依据,对地区同行业转型升级提供指导参考意义。通过优化沈阳xh书店的营销策略提高其市场竞争力,获得更大的经济效益,实现企业的可持续发展。
崔倩文[6]（2020）在《数字时代兰州市民营实体书店生存现状与出路调查研究》文中研究表明随着数字电商在各行各业的迅猛发展,在图书零售领域,以当当网为首的网络书店因价格以及便捷服务等优势迅速占领市场,使得实体书店销售额大幅下降,在2017年出现负增长;同时,在数字环境下,大众阅读习惯也在某种程度上发生很大变化,数字阅读成为新一代年轻人获得信息的重要方式。基于这样的背景,笔者通过问卷和访谈的方法对兰州市11家民营书店的经营情况进行了调查。调查发现,数字环境下,兰州市民营实体书店面临着网络电商以价格和便捷服务抢占市场份额,当地缺少良好文化氛围以及有影响力的媒体矩阵,因而书店聚焦难、营销难的三重困境,同时书店自身也存在定位模糊、营销意识不强和线上营销模式单一等问题。在此基础上,本文对兰州市最早开始民营实体书店转型探索的兰州理想国度书店在数字环境下所做的转型实践进行了个案分析。最后,本文针对兰州市民营实体书店在数字环境下的实际情况,在总结书店已经实施的有效策略基础之上,提出了充分挖掘当地文化和阅读潜力;以“书”为中心,做好“选书人”角色;提供特色文化生活;创新线上营销方式,重效果;以消费者为核心,提升服务等促进兰州市民营实体书店进一步发展的建议和思考。
宋晓璐[7]（2019）在《基于读者视角的艺术类图书营销策略研究》文中研究说明2015年9月中共中央出台的《关于繁荣发展社会主义文艺的意见》呼吁文艺工作者“把创作优秀作品作为中心环节”,以提高人民审美素质、满足人民的精神文化需要;伴随艺术从业者数量增多、科学技术发展及人民总体受教育水平提升的现象趋势一并出现的,是原本“曲高和寡”的艺术内容渐渐走进了广大人民的日常生活中。作为艺术内容重要载体的艺术图书,其出版市场经历了改革开放后几十年的长足发展成长后,早已具备相当可观的规模,品种及体量大幅增长,然而在这一过程中,艺术图书产品的推广营销却始终存在一系列问题,包括图书企业对图书营销特色和新兴营销渠道了解深度不够、对艺术图书读者的消费行为缺乏一定的把握等,这些问题造成一些优质艺术图书销量不畅,或对出版者的出版信心形成打击,并进一步成为我国艺术图书产品市场发展的阻碍。基于以上原因,对艺术图书的营销推广活动进行策略研究,对提高艺术图书营销活动的有效性、为艺术图书市场注入新活力有重要意义。本文以艺术类图书为研究对象,利用“以消费者为中心”的4C理论为理论工具,探讨从读者立场出发实施营销工作的重要性。文章在观察描述我国艺术类图书零售市场发展情况的基础上对比艺术图书与大众图书在营销主体、营销客体和营销效果上的差异,进而从营销艺术图书的共性和特性出发解读艺术图书读者的消费心理和消费行为。从消费者策略设计、成本策略设计和沟通策略设计的角度出发,结合现实的艺术图书营销案例,分析新的社会环境和技术环境下艺术类图书的营销策略,从中获得参考与启示,以期为我国艺术类图书企业探索新型营销模式提供可行建议。
赵翊[8]（2019）在《诚品书店与先锋书店品牌营销策略对比研究》文中研究说明阅读行为自人类出现后,便成为驱动人类社会不断演进的重要方式。书店,便是承载阅读行为和文化需求的资源场所。近年来,新媒体技术的高速发展,使得传统的实体书店面临进退维谷的局面,其生存去留及转型一直是社会中的热门话题之一。但互联网信息技术和传统实体产业的相互碰撞,造成了一些传统个体的消亡,同时也激发出许多新模式和新业态。一些民营实体书店凭借其多元化的综合经营,结合文化创意,增加线下空间的体验感,塑造自身独特的品牌形象,也因此逆势而起,打破了局限于“售卖图书”的单一输出结构,通过对文化美学和商业规律进行共享运作,营销自身品牌,重塑人文、美学与商业、产品形态之间的关系。本文以西方品牌营销理论的发展为基础,从传统书店生存现状和转型发展的角度出发,阐明品牌营销策略对于实体书店经营的重要性。另外,基于品牌营销学中的4P、4C、4R理论,研究诚品书店和先锋书店这两家实体书店的品牌营销策略,并进行对比分析。笔者按照品牌营销理论的内容,将这两家书店品牌营销策略的对比角度做了细致的分类,主要从企业品牌的定位、经营模式、推广方式、传播效果等角度分析两家书店的营销策略,阐述其如何改变和重塑人们的阅读消费体验,并探讨这两家书店及各自的模式对于城市及社会的文化形塑作用,得出可借鉴的经验供国内实体书店参考。本文共六个章节,第一章探讨品牌概念及品牌营销对于当代书店业发展的重要性;第二章将诚品书店和先锋书店对于自身品牌的定位进行对比,主要从品牌理念、品牌受众和品牌形象三个方面进行分析;第三章是对比诚品书店和先锋书店的现行经营模式,包括销售策略和服务策略等;第四章将对比诚品书店和先锋书店在品牌宣传和推广渠道上的异同,主要在广告文案和线上媒介这两种宣传方式上进行对比分析;第五章分析诚品书店和先锋书店各自品牌所形成的传播效果,通过从以上几章所探讨的角度,总结两家书店对自身品牌的营销产生的作用和形成的影响力;第六章是在前五章的分析和研究基础上,总结这两家书店对于我国书店业可借鉴的书店经营经验,思考实体书店未来转型发展的可行路径。
赵振学[9]（2019）在《中国电信北京分公司数据业务营销策略优化研究》文中指出电信运营企业的传统业务发展,呈现减缓或者急剧下滑的趋势,同时,数据业务的产品品种不断丰富,增长趋势日益明显。移动互联网应用的纵深发展将进一步推动电信运营企业数据业务的规模扩张,论文根据中国电信北京分公司的发展实情和趋势,本文分析中国电信北京分公司面临的营销机会与STP战略,运用最优的营销组合,为中国电信北京分公司不辱使命提供发展战略选择及营销策略路径。首先,论文在相关理论基础上,分析了中国电信北京分公司数据业务营销策略的现状与问题,中国电信北京分公司数据业务的现状包括了数据业务的市场定位、数据业务的发展概况、数据业务收入、三类数据业务构成等四个方面。同时,论文分析了公司数据业务营销策略的问题,总结为外部营销环境的变化、营销决策与营销资源的冲突、营销转型力度不强、传统渠道包袱较重等四个方面。其次,论文提出了中国电信北京分公司数据业务营销策略的优化设计。围绕中国电信北京分公司数据业务STP战略,进一步阐述了营销策略优化改进的四个方面,包括产品策略、定价策略、渠道策略、促销策略。本文提出,在制定产品策略是要确定核心品牌产品,在制定产品组合方案的同时确保产品质量,打造产品核心竞争力。渠道策略的优化要从线上线下渠道布局、实体门店渠道转型、集团直销渠道提效和电商渠道平台整合入手。优化促销策略要把不同时间阶段的促销组合,与不同产品特点、不同目标市场的促销组合进行结合,面向手机应用、智慧家庭和不同行业制定不一样的营销策略。最后,论文提出了中国电信北京分公司数据业务营销策略优化的实施保障。首先,员工应该建立客户即中心的理念,这其中包含为客户传递价值的观念和建立全体员工都是营销员的理念,提倡新的创造价值。此外,公司必须建设富有成效的营销团队;增强企业内部人员的培训工作,使全公司的员工具备基本的营销知识;建立和完善营销的决策制度;增强公司内部的文化氛围等。中国电信北京分公司连续多年保持高比例的收入增长,在目前这个时间段,企业正处于发展的关键时期,企业正在积极地寻求转型。论文根据中国电信北京分公司的目前发展水平,设计一套适合中国电信北京分公司数据业务营销策略优化方案,可以助力公司战略转型发展。结合北京区域市场现有实践经验和境内外发展理论分析研究,对于丰富和完善我国电信市场营销发展策略、促进相关政策法律出台,具有较好的理论意义。
汤继杭[10]（2019）在《基于客户线上行为分析的Z银行精准营销策略研究》文中指出随着全球一体化市场格局的推进和移动互联网的快速发展,我国商业银行面临着互联网金融、金融国际化、金融脱媒等一系列因素的冲击,普遍遭遇到储户资金外流、产品同质化严重、客户满意度降低甚至流失等困难。与此同时,商业银行开始重视数字化发展。深入挖掘银行现有数据资产、以数据挖掘为基础建立科学的精准营销策略,进而提升市场营销的效率和效果,已成为应对上述挑战的重要解决方案之一。本文通过从精准营销的概念、特征、理论基础、运营体系及发展方向等方面对精准营销理论展开研究,进而对Z银行精准营销的现状、问题及原因展开详细的分析。同时,在该行已建成的来宾上网系统的基础上,借助CRISP-DM标准数据挖掘流程和WEB文本挖掘等方法,对客户“线上认证数据”和“线上浏览数据”两类数据进行挖掘,通过统计和分类分析等方法形成客户画像,进而提出了“基于客户手机品牌分类的信用卡产品营销”、“基于客户识别的差异化厅堂服务”、“基于客户偏好标签的线上精准广告”等方案。本文最后参考了市场营销理论中经典的“4P理论框架”,从产品、价格、渠道、促销等四方面对Z银行基于线上数据挖掘的精准营销策略进行总结,并通过案例分析论证了客户线上数据的引入确实能有效降低营销成本、提升精准营销的效果。此外,本文还从Z银行内部管理的角度补充了精准营销策略的保障手段,包括人力资源、产品研发、信息科技架构、风险内控和流程管理等内容,以解决Z银行当前精准营销活动中的流程管理缺失和中后台部门失位等问题,使策略更加具备可执行性和推广价值。
二、用4C理论打造网上书店品牌（论文开题报告）
（1）论文研究背景及目的
此处内容要求：
首先简单简介论文所研究问题的基本概念和背景，再而简单明了地指出论文所要研究解决的具体问题，并提出你的论文准备的观点或解决方法。
写法范例：
本文主要提出一款精简64位RISC处理器存储管理单元结构并详细分析其设计过程。在该MMU结构中,TLB采用叁个分离的TLB,TLB采用基于内容查找的相联存储器并行查找,支持粗粒度为64KB和细粒度为4KB两种页面大小,采用多级分层页表结构映射地址空间,并详细论述了四级页表转换过程,TLB结构组织等。该MMU结构将作为该处理器存储系统实现的一个重要组成部分。
（2）本文研究方法
调查法：该方法是有目的、有系统的搜集有关研究对象的具体信息。
观察法：用自己的感官和辅助工具直接观察研究对象从而得到有关信息。
实验法：通过主支变革、控制研究对象来发现与确认事物间的因果关系。
文献研究法：通过调查文献来获得资料，从而全面的、正确的了解掌握研究方法。
实证研究法：依据现有的科学理论和实践的需要提出设计。
定性分析法：对研究对象进行“质”的方面的研究，这个方法需要计算的数据较少。
定量分析法：通过具体的数字，使人们对研究对象的认识进一步精确化。
跨学科研究法：运用多学科的理论、方法和成果从整体上对某一课题进行研究。
功能分析法：这是社会科学用来分析社会现象的一种方法，从某一功能出发研究多个方面的影响。
模拟法：通过创设一个与原型相似的模型来间接研究原型某种特性的一种形容方法。
三、用4C理论打造网上书店品牌（论文提纲范文）
（1）互联网对实体书店经营策略的影响（论文提纲范文）
| 0 引 言 |
| 1 互联网影响下实体书店发展面临的挑战与机遇 |
| 1.1 互联网影响下实体书店面临的挑战 |
| 1.1.1 电子阅读模式日益广泛 |
| 1.1.2 电商行业的竞争冲击 |
| 1.1.3 经营成本过高 |
| 1.1.4 服务功能相对滞后 |
| 1.2 互联网影响下实体书店发展的机遇 |
| 1.2.1 政府政策扶持 |
| 1.2.2 网上书店的劣势 |
| 2 互联网影响下实体书店的经营策略 |
| 2.1 定位准确，特色取胜 |
| 2.2 多元化结合，复合式经营 |
| 2.3 营造书香氛围，举办宣传读书活动 |
| 2.4 利用互联网，线上线下双经营 |
| 3 互联网影响下实体书店经营策略之案例分析 |
| 3.1 新华书店的浴火重生 |
| 3.1.1 打造多元业态 |
| 3.1.2 运用信息技术 |
| 3.1.3 打造经营特色 |
| 3.2 民营书店钟书阁的特色经营 |
| 3.2.1 坚守图书主业，延伸产业链 |
| 3.2.2 诠释“爱”与“美” |
| 4 结 语 |
（2）付费类有声读物的数字营销战略研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| abstract |
| 1 绪论 |
| 1.1 选题缘起 |
| 1.2 选题意义 |
| 1.2.1 理论意义 |
| 1.2.2 实践意义 |
| 1.3 研究综述 |
| 1.3.1 国内研究现状 |
| 1.3.2 国外研究现状 |
| 1.4 核心概念界定 |
| 1.5 理论基础与研究方法 |
| 1.5.1 理论基础 |
| 1.5.2 研究方法 |
| 1.6 研究内容 |
| 1.7 研究创新点 |
| 2 付费类有声读物的嬗变与发展现状 |
| 2.1 付费类有声读物的兴起背景 |
| 2.1.1 行业孕育 |
| 2.1.2 政策引导 |
| 2.1.3 技术赋能 |
| 2.1.4 理论引导 |
| 2.2 付费类有声读物的发展历程与类型划分 |
| 2.2.1 付费类有声读物的发展历程 |
| 2.2.2 付费类有声读物的类型划分 |
| 2.3 付费类有声读物的规模与细分市场结构 |
| 2.3.1 付费类有声读物的整体市场规模 |
| 2.3.2 付费类有声读物的细分市场结构 |
| 2.4 付费类有声读物的文化特质及内在价值 |
| 2.4.1 推广全民阅读的必要平台 |
| 2.4.2 盲人与儿童群体的获知渠道 |
| 2.4.3 减压释负人群的有益路径 |
| 3 付费类有声读物的营销困境与问题 |
| 3.1 付费类有声读物的营销困境 |
| 3.1.1 目标读者定位与用户需求洞察不明晰 |
| 3.1.2 信息覆盖和沟通路径有待深层次优化 |
| 3.1.3 读者关系建设及维护有待进一步稳固 |
| 3.1.4 交易便捷性与变现效度有待深化提升 |
| 3.2 付费类有声读物营销困境的成因 |
| 4 4R数字营销战略耦合于付费类有声读物的适用性 |
| 4.1 经典营销理论的局限性及更迭 |
| 4.1.1 既有营销理论本身的数字局限性 |
| 4.1.2 经典营销理论分析框架及其更迭 |
| 4.2 付费类有声读物营销环境的变迁亟需数字营销战略 |
| 4.2.1 复杂的消费者行为亟需引入数字化画像与识别 |
| 4.2.2 多元的信息沟通渠道需要数字信息覆盖与到达 |
| 4.2.3 立体的消费者社群网络要求建立持续关系的基础 |
| 4.2.4 读者体验优化和客户资产变现需要实现交易与回报 |
| 4.3 4R数字营销战略应用于付费类有声读物具有可行性 |
| 4.3.1 付费类有声读物作为内容产品的特有属性 |
| 4.3.2 付费类有声读物具备显着的数字网络特征 |
| 4.3.3 4R数字营销战略契合付费类有声读物及其服务对象 |
| 5 4R数字营销战略下付费类有声读物的优化路径 |
| 5.1 付费类有声读物基于4R数字营销战略的优化路径 |
| 5.1.1 消费者的数字化画像与识别 |
| 5.1.2 数字化信息覆盖与到达 |
| 5.1.3 建立持续关系的基础 |
| 5.1.4 实现交易与回报 |
| 5.2 付费类有声读物典型案例分析——喜马拉雅FM数字营销路径优化 |
| 5.2.1 喜马拉雅FM发展概况与营销现状 |
| 5.2.2 喜马拉雅FM消费者数字化画像与识别 |
| 5.2.3 喜马拉雅FM数字化信息覆盖与到达 |
| 5.2.4 喜马拉雅FM建立持续关系的基础 |
| 5.2.5 喜马拉雅FM实现交易与回报 |
| 5.3 4R数字营销战略实施过程中的潜在问题与风险规避 |
| 5.3.1 大数据在付费类有声读物营销实践中的数据融合障碍 |
| 5.3.2 付费类有声读物数字营销战略中内容营销的强化 |
| 5.3.3 付费类有声读物数字营销的组织平台重塑 |
| 6 结语 |
| 6.1 研究不足 |
| 6.2 总结 |
| 参考文献 |
| 附录:喜马拉雅年表 |
| 攻读硕士学位期间取得的学术成果 |
| 致谢 |
（3）基于CCDVTP模型的民营连锁书店营销策略研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 1 绪论 |
| 1.1 选题背景 |
| 1.2 选题意义 |
| 1.2.1 理论层面 |
| 1.2.2 现实层面 |
| 1.3 理论和相关概念概述 |
| 1.3.1 CCDVTP营销模型 |
| 1.3.2 民营连锁书店相关概念阐述 |
| 1.4 文献综述 |
| 1.4.1 关于民营连锁书店的研究 |
| 1.4.2 关于民营连锁书店营销策略的研究 |
| 1.5 研究方法 |
| 1.6 研究结构 |
| 1.7 创新工作 |
| 2 民营连锁书店发展状况概述 |
| 2.1 民营连锁书店的发展历程 |
| 2.1.1 民营连锁书店的萌芽 |
| 2.1.2 民营连锁书店的成长 |
| 2.1.3 民营连锁书店的兴起 |
| 2.1.4 民营连锁书店的平台期 |
| 2.1.5 民营连锁书店的回暖 |
| 2.2 民营连锁书店的发展现状 |
| 3 民营连锁书店营销策略概述 |
| 3.1 选择目标市场 |
| 3.2 建构品牌 |
| 3.3 深入社群 |
| 3.4 注重场景体验 |
| 3.5 多元获利 |
| 4 民营连锁书店营销策略存在的问题 |
| 4.1 目标市场问题 |
| 4.1.1 目标市场存在重合 |
| 4.1.2 目标市场的培育状况欠佳 |
| 4.2 同质化竞争问题 |
| 4.2.1 产品同质化 |
| 4.2.2 服务同质化 |
| 4.2.3 活动同质化 |
| 4.3 沟通问题 |
| 4.3.1 社交媒体平台的使用不尽合理 |
| 4.3.2 不善于运用品牌故事 |
| 4.3.3 沟通脱离当地文化语境 |
| 4.4 价值传递问题 |
| 4.4.1 路径选择单一 |
| 4.4.2 忽视关键意见领袖的作用 |
| 4.4.3 读者信息数据使用欠佳 |
| 4.5 获利方式问题 |
| 4.5.1 低价竞争普遍存在 |
| 4.5.2 高价策略未能全面考量读者的消费成本 |
| 5 案例分析:诚品书店的营销策略 |
| 5.1 目标市场 |
| 5.1.1 精准选择目标市场 |
| 5.1.2 深耕目标市场 |
| 5.2 创新 |
| 5.2.1 创新产品 |
| 5.2.2 优化服务 |
| 5.2.3 创新活动 |
| 5.3 沟通 |
| 5.3.1 通过各式社交媒体平台同读者无缝沟通 |
| 5.3.2 通过品牌故事同读者对话 |
| 5.3.3 沟通过程嵌入当地文化语境 |
| 5.4 价值传递 |
| 5.4.1 路径选择多元化 |
| 5.4.2 善用关键意见领袖 |
| 5.4.3 合理使用读者信息数据 |
| 5.5 获利 |
| 5.5.1 坚持无差别定价 |
| 5.5.2 将读者的消费成本纳入考量范围 |
| 6 民营连锁书店营销策略的优化措施 |
| 6.1 优化目标市场的选择和培育 |
| 6.1.1 合理选择目标市场 |
| 6.1.2 精心培育目标市场 |
| 6.2 创新书店的产品、服务与活动 |
| 6.2.1 回归阅读本位创新产品体系 |
| 6.2.2 立足读者本位创新日常服务 |
| 6.2.3 通过跨界合作创新营销活动 |
| 6.3 提升书店的沟通能力 |
| 6.3.1 合理使用社交媒体平台 |
| 6.3.2 通过品牌故事完成沟通 |
| 6.3.3 将沟通置于特定的文化语境之下 |
| 6.4 强化书店的价值传递 |
| 6.4.1 优化路径选择 |
| 6.4.2 与关键意见领袖合作 |
| 6.4.3 综合使用读者信息数据 |
| 6.5 优化书店的获利方式 |
| 6.5.1 摒弃低价竞争思维 |
| 6.5.2 高价策略要全面考量读者的消费成本 |
| 结语 |
| 参考文献 |
| 攻读硕士学位期间发表的论文 |
| 致谢 |
（4）民营书店文创产品营销现状及其对策研究（论文提纲范文）
| 中文摘要 |
| ABSTRACT |
| 绪论 |
| 第一节 选题背景及意义 |
| 一、选题背景 |
| 二、选题意义 |
| 第二节 文献综述 |
| 一、从书店营销的角度 |
| 二、从文创产品的角度 |
| 第三节 研究内容 |
| 第四节 研究方法与创新之处 |
| 一、研究方法 |
| 一、创新之处 |
| 第五节 相关概念与理论的阐述 |
| 一、民营书店文创产品的含义 |
| 二、SWOT分析法的理论基础及内容 |
| 第一章 民营书店文创产品概述 |
| 第一节 民营书店文创产品的特点 |
| 一、产品类型丰富 |
| 二、主题选择多元 |
| 三、市场应对灵活 |
| 第二节 民营书店文创产品的来源 |
| 一、线上采购平台 |
| 二、手工匠人或艺术家 |
| 三、文博会展览 |
| 四、创意产品类供货商 |
| 五、书店设计团队定制生产 |
| 第三节 民营书店文创产品的的意义 |
| 一、传递书店主题与理念 |
| 二、提升书店的品牌形象 |
| 三、丰富书店的盈利来源 |
| 四、满足消费者多元需求 |
| 第二章 民营书店文创产品营销现状的SWOT分析 |
| 第一节 民营书店文创产品的优势 |
| 一、产品类型多样化 |
| 二、消费体验升级化 |
| 三、消费群体广阔化 |
| 四、营销方式多元化 |
| 第二节 民营书店文创产品的劣势 |
| 一、类型单一缺乏创新 |
| 二、线上销售发展滞后 |
| 三、价格高于消费心理预期 |
| 四、民营书店文创产品的线上传播力度薄弱 |
| 第三节 民营书店文创产品的机会 |
| 一、国家政策支持,宏观环境转变 |
| 二、消费转型升级,文创市场爆发 |
| 三、文化地标效应,消费引力增强 |
| 四、传播自媒体化,口碑自带流量 |
| 第四节 民营书店文创产品的威胁 |
| 一、文创产品品类繁杂,影响书店整体调性 |
| 二、销售渠道多方分流,盗版侵权扰乱市场 |
| 三、创意经济智造时代,生产成本日益增高 |
| 四、文创市场热潮汹涌,动摇书店主体功能 |
| 第三章 民营书店文创产品营销对策 |
| 第一节 SO战略组合——依靠优势,利用机会 |
| 一、挖掘本土文化,打造特色产品 |
| 二、塑造场景化的沟通方式 |
| 第二节 WO战略组合——利用机会,克服弱点 |
| 一、增强产品的线上传播力度 |
| 二、丰富产品类型,满足消费者的个性需求 |
| 第三节 ST战略组合——依靠优势,回避威胁 |
| 一、体验跨界营销,共享销售渠道 |
| 二、建立文创品牌,丰富书店内涵 |
| 第四节 WT战略组合——减少弱点,回避威胁 |
| 一、贯彻市场化的定价规则 |
| 二、开拓多平台的电商渠道 |
| 结语 |
| 参考文献 |
| 附录 |
| 致谢 |
（5）互联网经济背景下沈阳XH书店营销策略研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| abstract |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 研究背景 |
| 1.2 研究意义 |
| 1.2.1 理论意义 |
| 1.2.2 实践意义 |
| 1.3 国内外研究现状 |
| 1.3.1 国内研究现状 |
| 1.3.2 国外研究现状 |
| 1.3.3 研究现状评述 |
| 1.4 研究内容和方法 |
| 1.5 论文创新处 |
| 第2章 相关理论基础 |
| 2.1 7P 营销理论 |
| 2.1.1 产品策略 |
| 2.1.2 促销策略 |
| 2.1.3 营销渠道 |
| 2.1.4 价格策略 |
| 2.1.5 人员策略 |
| 2.1.6 有形展示策略 |
| 2.1.7 过程策略 |
| 2.2 STP理论 |
| 2.3 4C整合营销理论 |
| 2.3.1 消费者需求 |
| 2.3.2 消费成本 |
| 2.3.3 便利性 |
| 2.3.4 沟通 |
| 第3章 沈阳 xh 书店的市场环境分析 |
| 3.1 沈阳xh书店概况 |
| 3.2 宏观环境分析 |
| 3.2.1 政策环境 |
| 3.2.2 经济环境 |
| 3.2.3 技术环境 |
| 3.2.4 文化环境 |
| 3.3 行业环境分析 |
| 3.3.1 供应商分析 |
| 3.3.2 消费者分析 |
| 3.3.3 竞争者分析 |
| 3.3.4 图书替代品分析 |
| 3.3.5 图书馆的威胁 |
| 第4章 互联网背景下沈阳 xh 书店营销策略存在问题及原因 |
| 4.1 互联网背景下沈阳 xh 书店营销策略存在的问题 |
| 4.1.1 商品种类更新慢,线上图书种类少 |
| 4.1.2 促销方式传统,品牌形象老化 |
| 4.1.3 网络销售渠道发展滞后,实体渠道维护不力 |
| 4.1.4 图书折扣力度小,售价不具吸引力 |
| 4.1.5 人员管理体系差,缺乏奖惩制度 |
| 4.1.6 实体书店有形展示陈旧,网络书店展示单一 |
| 4.1.7 服务过程冷漠,店员不热情 |
| 4.2 互联网背景下沈阳 xh 书店营销策略存在问题的原因分析 |
| 4.2.1 缺乏创新思维,守旧的思想限制了发展 |
| 4.2.2 竞争性促销意识欠缺,过度依赖品牌老效应 |
| 4.2.3 对营销渠道建设的重要性认识不足 |
| 4.2.4 价格调节手段单一 |
| 4.2.5 对店员重要性认识不足,老旧的人员体制难以摒弃 |
| 4.2.6 店铺缺少陈列设计和有形展示方面的人才 |
| 4.2.7 对服务流程机制缺少认识 |
| 第5章 互联网背景下优化沈阳xh书店的营销策略 |
| 5.1 用互联网思维完善商品经营体系 |
| 5.1.1 针对读者需求更新图书种类 |
| 5.1.2 加强线上销售平台的建设 |
| 5.2 使用多种类促销方式,树立品牌新形象 |
| 5.2.1 多种类促销手段共同使用 |
| 5.2.2 树立品牌的新形象,发展自媒体推广模式 |
| 5.3 提升互联网营销意识,多渠道发布营销信息 |
| 5.3.1 正确认识互联网时代的营销 |
| 5.3.2 多渠道发布促销信息 |
| 5.3.3 整合上下游资源,巩固与出版社的合作 |
| 5.3.4 线上线下销售相结合,有效利用线上书城 |
| 5.3.5 加强政企、高校联系,扩展营销渠道 |
| 5.4 差别制定折扣价格,加大组合销售力度 |
| 5.4.1 图书商品组合销售 |
| 5.4.2 多种类型折扣配合使用 |
| 5.5 加强员工培训,完善员工管理制度 |
| 5.6 加强特色陈列设计,培养专门领域人才 |
| 5.6.1 打造有形展示的特色品牌 |
| 5.6.2 储备有形展示方面人才 |
| 5.7 制定服务奖惩制度和个性化体验模式 |
| 5.7.1 制定奖励和惩罚制度 |
| 5.7.2 完善服务个性化体验 |
| 结论 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
（6）数字时代兰州市民营实体书店生存现状与出路调查研究（论文提纲范文）
| 中文摘要 |
| Abstract |
| 绪论 |
| 第一节 研究背景以及问题的提出 |
| 第二节 研究综述 |
| 一、国外实体书店研究现状 |
| 二、国内实体书店研究现状 |
| 三、兰州实体书店研究现状 |
| 四、简要评述 |
| 第三节 研究意义 |
| 第四节 研究对象和研究方法 |
| 一、调查对象选择 |
| 二、研究方法 |
| 第一章 兰州市民营实体书店概况 |
| 第一节 兰州市民营实体书店的基本情况 |
| 第二节 兰州市民营实体书店的主要类型 |
| 第三节 数字环境下兰州市民营实体书店生存现状调查 |
| 一、经营方式:尝试多样化经营,以附加品销售反哺图书销售 |
| 二、经营图书品类:以大众读物为主,部分书店兼售教辅图书 |
| 三、图书销售模式:以零售为主,团体订购较少 |
| 四、营销:渠道分为线上线下,方法为会员充值和促销打折 |
| 五、消费者情况 |
| 第二章 兰州市民营实体书店在数字环境下面临的困境及问题分析 |
| 第一节 数字环境下兰州民营实体书店面临的困境 |
| 一、网络电商以价格优势碾压实体书店 |
| 二、没有良好的文化氛围,书店难聚焦 |
| 三、当地缺少有影响力的媒体矩阵,书店借势营销难 |
| 第二节 数字环境下兰州民营实体书店发展中出现的问题 |
| 一、自身定位模糊 |
| 二、营销意识不强 |
| 三、线上宣传模式单一、效果差 |
| 第三章 数字环境下兰州市民营实体书店的转型探索——以兰州理想国度书店为例 |
| 第一节 理想国度书店的发展历程 |
| 一、困局中寻转机 |
| 二、希望中续发展 |
| 第二节 理想国度书店在数字环境下所做的转型探索分析 |
| 一、因地制宜,书店的定位明确,选书把关严格 |
| 二、观念的转变,让书店成为阅读空间,成为城市书房 |
| 三、书店线上线下合力营销,完成引流 |
| 四、连锁经营,扩大品牌影响力 |
| 第四章 关于兰州市民营实体书店进一步发展的思考 |
| 第一节 充分挖掘当地文化和阅读潜力 |
| 一、与政府合力继续扩大发展全市文化活动,营造良好文化氛围 |
| 二、继续开发更多线下营销活动,增加书店人气 |
| 三、盈利模式再创新,深挖读者多样阅读需求 |
| 第二节 定位清晰,方能找到出路 |
| 一、以“书”为中心,做好“选书人”角色 |
| 二、提供特色文化生活 |
| 第三节 数字时代,线上营销手段要更新 |
| 一、拓宽数字营销渠道 |
| 二、创新线上营销方式,重效果 |
| 第四节 以消费者为核心,提升服务 |
| 一、提供消费者便捷性服务 |
| 二、满足消费者网购需求 |
| 三、配备专业人员与消费者深度沟通 |
| 后记 |
| 参考文献 |
| 附录 :关于兰州市民营实体书店的消费者调查问卷 |
| 致谢 |
（7）基于读者视角的艺术类图书营销策略研究（论文提纲范文）
| 致谢 |
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 1 绪论 |
| 1.1 背景与意义 |
| 1.1.1 选题背景 |
| 1.1.2 选题意义 |
| 1.2 研究目的和方法 |
| 1.3 文献综述 |
| 1.3.1 我国艺术类图书编辑出版活动研究 |
| 1.3.2 图书营销研究 |
| 1.4 相关概念及理论 |
| 1.4.1 艺术类图书 |
| 1.4.2 4C理论 |
| 1.4.3 消费者行为 |
| 1.4.4 传播符号学理论 |
| 1.4.5 整合营销传播 |
| 2 艺术类图书的营销情况分析 |
| 2.1 艺术类图书零售市场分析 |
| 2.1.1 市场规模小,具备成长性 |
| 2.1.2 非专业社表现良好,细分趋势明显 |
| 2.1.3 销售周期长,常销书数量丰富 |
| 2.1.4 实用类艺术书籍热销,大众效应增强 |
| 2.2 艺术类图书的营销渠道 |
| 2.2.1 传统营销渠道 |
| 2.2.2 网络营销渠道 |
| 2.3 艺术类图书营销与大众图书营销的差异 |
| 2.3.1 营销主体上的差异 |
| 2.3.2 营销客体上的差异 |
| 2.3.3 营销效果上的差异 |
| 3 艺术类图书读者分析 |
| 3.1 艺术类图书读者消费心理分析 |
| 3.1.1 实用层面:求知学习 |
| 3.1.2 审美层面:追求美感 |
| 3.1.3 标记层面:彰显个性 |
| 3.2 艺术类图书读者行为分析 |
| 3.3 艺术类图书读者行为的变化趋势 |
| 3.3.1 非理性购买现象增多 |
| 3.3.2 个性化消费需求增大 |
| 4 消费者策略设计:满足内容和服务便利的需求 |
| 4.1 满足内容需求 |
| 4.1.1 创新艺术选题策划 |
| 4.1.2 培养艺术图书品牌 |
| 4.1.3 发掘与维护专业作者资源 |
| 4.1.4 注重艺术审美 |
| 4.2 满足便利服务需求 |
| 4.2.1 利用信息技术优化图书资源的获取 |
| 4.2.2 建设艺术资源数据库 |
| 5 成本策略设计:有效控制成本 |
| 5.1 降低读者阅读成本 |
| 5.1.1 降低读者资金成本 |
| 5.1.2 降低读者时间成本 |
| 5.2 降低出版生产和营销成本 |
| 5.2.1 利用大数据实现成本控制 |
| 5.2.2 编、发合作提高成本管理效率 |
| 6 沟通策略设计:增强互动 |
| 6.1 提高读者参与积极性 |
| 6.1.1 设置议题吸引读者注意力 |
| 6.1.2 利用创造激励,鼓励创作分享 |
| 6.1.3 整合线上、线下资源,拉近读者与出版方的距离 |
| 6.2 培养读者忠诚 |
| 6.2.1 构建以艺术爱好为趣向的社群 |
| 6.2.2 注重情感营销 |
| 结论 |
| 参考文献 |
| 作者攻读学位期间取得的研究成果 |
（8）诚品书店与先锋书店品牌营销策略对比研究（论文提纲范文）
| 中文摘要 |
| Abstract |
| 绪论 |
| 一、研究缘起和意义 |
| (一)研究缘起 |
| (二)研究意义 |
| 二、文献综述 |
| (一)4P、4C、4R营销理论综述 |
| (二)诚品书店研究综述 |
| (三)先锋书店研究综述 |
| 三、研究方法 |
| 四、本文的创新之处 |
| 第一章 品牌营销对于书店发展的重要性 |
| 1.1 促进实体书店转型与发展 |
| 1.2 重塑大众文化体验 |
| 1.3 提高书店市场份额 |
| 1.4 提升书店文化价值 |
| 第二章 诚品书店与先锋书店品牌定位对比 |
| 2.1 品牌理念对比 |
| 2.2 品牌受众定位对比 |
| 2.3 品牌空间形象对比 |
| 第三章 诚品书店与先锋书店经营模式对比 |
| 3.1 销售策略对比 |
| 3.1.1 文化“Mall”VS“文创集市” |
| 3.1.2 交互式平台 |
| 3.1.3 获利渠道 |
| 3.2 服务策略对比 |
| 第四章 诚品书店与先锋书店推广渠道对比 |
| 4.1 广告文案对比 |
| 4.2 线上媒介对比 |
| 4.3 店面空间宣传对比 |
| 第五章 诚品书店与先锋书店品牌传播效果对比 |
| 5.1 转型模范标杆 |
| 5.2 文化形塑作用 |
| 5.3 城市地标 |
| 第六章 诚品书店与先锋书店的营销策略经验 |
| 6.1 营造“场所精神” |
| 6.2 打造“在地”化 |
| 6.3 衍生文化属性 |
| 结语 |
| 参考文献 |
| 附录一 |
| 附录二 |
| 攻读学位期间取得的研究成果 |
| 致谢 |
| 个人简况及联系方式 |
（9）中国电信北京分公司数据业务营销策略优化研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| abstract |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 研究背景与意义 |
| 1.2 相关研究的评述 |
| 1.2.1 市场营销管理的研究现状 |
| 1.2.2 电信运营商数据业务的的研究现状 |
| 1.3 研究的主要内容与方法 |
| 1.3.1 研究内容 |
| 1.3.2 研究方法 |
| 1.4 论文的技术路线与创新点 |
| 1.4.1 论文的技术路线 |
| 1.4.2 可能创新点 |
| 第二章 理论基础 |
| 2.1 营销策略的基本概念 |
| 2.2 营销策略的相关理论 |
| 2.2.1 4P理论 |
| 2.2.2 4C理论 |
| 2.2.3 4R理论 |
| 2.2.4 STP理论 |
| 2.3 营销策略的相关分析工具 |
| 第三章 中国电信北京分公司数据业务营销策略的现状与问题分析 |
| 3.1 中国电信北京分公司概况 |
| 3.2 中国电信北京分公司数据业务的现状 |
| 3.2.1 数据业务的市场定位 |
| 3.2.2 数据业务的发展概况 |
| 3.2.3 数据业务收入 |
| 3.2.4 三类数据业务构成与现状 |
| 3.3 中国电信北京分公司数据业务营销策略的问题分析 |
| 3.3.1 外部营销环境的变化 |
| 3.3.2 营销决策与营销资源的冲突 |
| 3.3.3 营销转型力度不强 |
| 3.3.4 传统渠道包袱较重 |
| 第四章 中国电信北京分公司数据业务营销策略的优化设计 |
| 4.1 数据业务的STP战略分析 |
| 4.1.1 市场细分 |
| 4.1.2 目标市场的选择 |
| 4.1.3 市场定位 |
| 4.2 数据业务营销组合策略优化方案 |
| 4.2.1 产品策略 |
| 4.2.2 定价策略 |
| 4.2.3 渠道策略 |
| 4.2.4 促销策略 |
| 第五章 中国电信北京分公司数据业务营销策略优化的实施保障 |
| 5.1 树立以顾客为中心的营销理念 |
| 5.1.1 强化为顾客创造与传递价值的理论 |
| 5.1.2 树立以全员营销的思想理念 |
| 5.2 建立高效的营销组织 |
| 5.3 加强营销人员培训,形成学习型组织 |
| 5.4 健全科学有效的营销决策机制 |
| 5.5 促进企业文化建设 |
| 第六章 研究结论 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
（10）基于客户线上行为分析的Z银行精准营销策略研究（论文提纲范文）
| 论文摘要 |
| abstract of thesis |
| 1 绪论 |
| 1.1 研究背景和意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 国内外研究综述 |
| 1.2.1 国外研究情况 |
| 1.2.2 国内研究情况 |
| 1.3 研究内容和方法 |
| 1.3.1 研究内容 |
| 1.3.2 研究方法 |
| 1.4 论文的框架 |
| 1.5 可能的创新点 |
| 2 相关理论综述 |
| 2.1 精准营销理论研究 |
| 2.1.1 精准营销概念和特征 |
| 2.1.2 精准营销的相关理论 |
| 2.1.3 精准营销的运营体系和方法 |
| 2.2 数据挖掘理论研究 |
| 2.2.1 数据挖掘的定义 |
| 2.2.2 数据挖掘的方法 |
| 2.2.3 数据挖掘的流程 |
| 2.2.4 线上数据挖掘的技术 |
| 3 Z银行个人客户精准营销现状和问题分析 |
| 3.1 Z银行个人客户精准营销的现状 |
| 3.1.1 Z银行及经营环境概况 |
| 3.1.2 Z银行个人客户精准营销现状 |
| 3.2 Z银行个人客户精准营销的问题分析 |
| 3.2.1 Z银行个人客户精准营销存在的问题 |
| 3.2.2 Z银行个人客户精准营销问题的原因分析 |
| 4 线上行为数据挖掘在Z银行的实践 |
| 4.1 来宾上网系统简述 |
| 4.2 数据理解 |
| 4.2.1 客户上网认证数据 |
| 4.2.2 客户上网日志数据 |
| 4.3 数据准备 |
| 4.4 模型构建 |
| 4.4.1 整体思路 |
| 4.4.2 标签的层次 |
| 4.4.3 方法选择 |
| 4.5 数据挖掘的结果和分析 |
| 4.5.1 基于客户上网认证数据的分析 |
| 4.5.2 基于客户上网行为记录的分析 |
| 5 基于数据挖掘的Z银行精准营销策略 |
| 5.1 产品策略 |
| 5.1.1 基于客户手机品牌分类的信用卡产品营销 |
| 5.1.2 方案评价 |
| 5.1.3 小结和展望 |
| 5.2 价格策略 |
| 5.2.1 Z银行现行的个人客户细分和定价策略 |
| 5.2.2 通过客户线上数据挖掘对定价策略的改进 |
| 5.3 渠道策略 |
| 5.3.1 基于客户识别的差异化厅堂服务 |
| 5.3.2 方案评价 |
| 5.3.3 小结和展望 |
| 5.4 促销策略 |
| 5.4.1 基于客户偏好标签的线上精准广告 |
| 5.4.2 方案评价 |
| 5.5 策略保障措施 |
| 5.5.1 人力资源保障 |
| 5.5.2 研发创新保障 |
| 5.5.3 信息技术架构保障 |
| 5.5.4 风险内控保障 |
| 5.5.5 流程管理保障 |
| 5.6 本章总结 |
| 6 总结和展望 |
| 参考文献 |
| 附录 A 部分图表展示 |
| A1 客户上网认证数据结构表 |
| A2 客户上网日志数据结构表 |
| A3 客户上网认证样本数据展示 |
| A4 客户上网日志样本数据展示 |
| A5 客户上网URL标签分类 |
| 致谢 |
四、用4C理论打造网上书店品牌（论文参考文献）
- [1]互联网对实体书店经营策略的影响[J]. 贺鹏. 中国管理信息化, 2022(02)
- [2]付费类有声读物的数字营销战略研究[D]. 郑昌浩. 南京大学, 2020(02)
- [3]基于CCDVTP模型的民营连锁书店营销策略研究[D]. 亚立峰. 南京大学, 2020(03)
- [4]民营书店文创产品营销现状及其对策研究[D]. 王婷. 湖南师范大学, 2020(01)
- [5]互联网经济背景下沈阳XH书店营销策略研究[D]. 陈志超. 沈阳理工大学, 2020(08)
- [6]数字时代兰州市民营实体书店生存现状与出路调查研究[D]. 崔倩文. 兰州大学, 2020(01)
- [7]基于读者视角的艺术类图书营销策略研究[D]. 宋晓璐. 北京印刷学院, 2019(03)
- [8]诚品书店与先锋书店品牌营销策略对比研究[D]. 赵翊. 山西大学, 2019(01)
- [9]中国电信北京分公司数据业务营销策略优化研究[D]. 赵振学. 内蒙古财经大学, 2019(03)
- [10]基于客户线上行为分析的Z银行精准营销策略研究[D]. 汤继杭. 宁波大学, 2019(06)